Versandbedingungen

Wir möchten, dass deine Bestellung sicher und so schnell wie möglich bei dir ankommt. Hier findest du alle wichtigen Informationen zu Bearbeitung, Versand und Lieferung deiner Bestellung.

Bearbeitungs- und Produktionszeit

Viele unserer Produkte werden erst nach Eingang deiner Bestellung speziell für dich produziert und bedruckt. Dadurch vermeiden wir unnötige Überproduktion und können eine große Auswahl an Designs, Farben und Größen anbieten.

Die Produktionszeit beträgt in der Regel 2–5 Werktage.

Bitte beachte, dass es insbesondere während Aktionszeiträumen, Feiertagen oder bei außergewöhnlich hohem Bestellaufkommen vereinzelt zu längeren Bearbeitungszeiten kommen kann.

Lieferzeiten

Nach Abschluss der Produktion wird deine Bestellung direkt für den Versand vorbereitet.

Die voraussichtlichen Lieferzeiten betragen:

Deutschland:
ca. 3–5 Werktage nach Versand

EU-Länder:
ca. 3–5 Werktage nach Versand

Lieferungen außerhalb der EU:
in der Regel ca. 5–7 Werktage nach Versand

Bitte beachte, dass sich internationale Lieferungen durch Zollabfertigungen oder andere Umstände, auf die wir keinen direkten Einfluss haben, verzögern können.

Die gesamte Lieferzeit setzt sich somit aus der Produktionszeit und der anschließenden Versandzeit zusammen.

Für Bestellungen innerhalb Deutschlands und der EU solltest du daher in der Regel mit einer Gesamtlieferzeit von ungefähr 5–10 Werktagen rechnen.

Versandkosten

Die für deine Bestellung geltenden Versandkosten werden dir transparent im Checkout angezeigt, bevor du deine Bestellung abschließt.

Die Höhe der Versandkosten kann abhängig vom Lieferland, der Anzahl der bestellten Artikel sowie der Art der Produkte variieren.

Sendungsverfolgung

Sobald deine Bestellung versendet wurde, erhältst du eine Versandbestätigung.

Bei Sendungen mit Sendungsverfolgung erhältst du zusätzlich einen Tracking-Link bzw. eine Sendungsnummer, mit der du den aktuellen Versandstatus deiner Bestellung verfolgen kannst.

Bitte beachte, dass es nach Erhalt der Versandbestätigung einige Stunden dauern kann, bis die Sendungsverfolgung beim Versanddienstleister aktualisiert wird.

Versanddienstleister

Unsere Bestellungen werden je nach Lieferland und Versandart mit zuverlässigen Versanddienstleistern verschickt.

Innerhalb Deutschlands und Europas erfolgt der Versand in der Regel über DHL bzw. angeschlossene Versandpartner.

Mehrere Artikel in einer Bestellung

Wenn du mehrere Artikel innerhalb einer Bestellung bestellst, versuchen wir diese grundsätzlich gemeinsam zu versenden.

In einzelnen Fällen kann es jedoch vorkommen, dass Artikel aufgrund unterschiedlicher Produktions- oder Versandstandorte separat versendet werden.

Dadurch können mehrere Pakete und unterschiedliche Zustellzeitpunkte entstehen. Für dich entstehen dadurch keine zusätzlichen Versandkosten, sofern diese nicht bereits beim Checkout ausgewiesen wurden.

Internationale Bestellungen und Zoll

Bei Lieferungen außerhalb der Europäischen Union können je nach Zielland zusätzliche Zölle, Einfuhrabgaben oder Steuern entstehen.

Diese Gebühren werden von den zuständigen Behörden des jeweiligen Landes erhoben und liegen außerhalb unseres Einflussbereichs.

Sofern nicht ausdrücklich anders angegeben, trägt der Empfänger eventuell anfallende Einfuhrabgaben oder Zollgebühren.

Falsche oder unvollständige Lieferadresse

Bitte überprüfe deine Lieferadresse sorgfältig, bevor du deine Bestellung abschließt.

Solltest du nach deiner Bestellung einen Fehler feststellen, kontaktiere uns bitte so schnell wie möglich.

Sobald eine Bestellung bereits produziert oder an den Versanddienstleister übergeben wurde, können Änderungen der Lieferadresse möglicherweise nicht mehr vorgenommen werden.

Kann ein Paket aufgrund einer falschen oder unvollständigen Adresse nicht zugestellt werden, können für einen erneuten Versand zusätzliche Kosten entstehen.

Nicht zugestellte oder verloren gegangene Sendungen

Sollte sich deine Sendungsverfolgung über einen längeren Zeitraum nicht aktualisieren oder deine Bestellung trotz angezeigter Zustellung nicht bei dir angekommen sein, kontaktiere bitte unseren Kundenservice.

Wir prüfen den Versandstatus und setzen uns gegebenenfalls mit dem Versanddienstleister in Verbindung.

Bitte prüfe vorher auch:

• ob das Paket bei einem Nachbarn abgegeben wurde,

• ob es an einem vereinbarten Ablageort hinterlegt wurde,

• ob eine Abholbenachrichtigung vorliegt,

• und ob die angegebene Lieferadresse korrekt ist.

Keine Abholung vor Ort

Unsere Produkte werden speziell auf Bestellung produziert und ausschließlich auf dem Versandweg geliefert.

Eine persönliche Abholung ist daher nicht möglich.

Fragen zu deiner Bestellung?

Solltest du Fragen zum Versand oder zum Status deiner Bestellung haben, kannst du dich jederzeit über die auf unserer Website angegebenen Kontaktmöglichkeiten an uns wenden.

Bitte gib bei deiner Anfrage nach Möglichkeit deine Bestellnummer an, damit wir deine Bestellung schnell zuordnen können.